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购票程序

自动售票机购票指引

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查看设备状态:状态显示屏为绿色,则可正常购票;如为红色,请选择其他设备购票


选择目的车站,确认正常后,选择购票张数(每次最多购买6张)


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根据屏幕提示金额,乘客可使用5元10元纸币、1元硬币支付宝微信银联APP购买车票。


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购票成功后,根据取票口/找零口提示取回车票及零钱。

东莞通相关规定


(一)轨道交通车站的客服中心仅办理东莞通非押金卡、押金卡、异形卡、学生卡代充值及东莞通非押金卡代售卡服务。轨道交通车站不办理东莞通卡的退、换卡业务,需办理此业务请前往东莞通指定网点(指定网点可通过东莞通微信公众号查询或致电东莞通客服热线0769-39021616咨询)。
(二)东莞通卡普通标准卡工本费20元/张,一经售出,工本费不可退。
(三)充值金额30元、50元、100元、200元、300元,卡内余额不超过1000元。
(四)东莞通卡质保期6个月,从系统售卡日算起,在质保期内出现质量问题,可免费办理换卡业务。
(五)持东莞通卡进站时,如果卡内余额低于2元,持卡人应主动充值或改用现金购票乘车。
(六)东莞通卡乘坐轨道交通享受9折优惠,东莞通学生卡享受5折优惠。